セミナー

カスタマージャーニーマップを活用し、小規模ビジネスの売上げアップに繋げた事例

「幼児向け手作り知育家具」というニッチな商材の新規サービス立ち上げプロジェクトをサポートすることになったのですが、ニッチな商材、一般的な既成品との大きな価格差、顧客の獲得、販売手法の検討など、立ち上げ当初から様々な課題にぶち当たりました。

なかなか立ち上がって行かず苦戦している中、販売戦略やブランド構築にカスタマージャーニーマップの活用を提案し、サービス全体のUXデザインを導入したところ、なんと売上が上がっていったではありませんか。
UXデザインのアプローチによるブランドコミュニケーションの向上と、売上拡大につながったという事例をご紹介します。

UXと聞くと敷居の高いイメージですが、地方の小さい規模のビジネスにもUXデザインは有効ですよ、というお話をさせて頂きます。

クライアント要望を満たすためのUIデザインのコツ

現在のWebサイトの制作は、PCやスマートフォンはもちろん、タブレットやスマートデバイスなど、多数のデバイスを考慮しつつ進めます。ページ移動によるコンテンツの閲覧だけではなく、動的でシームレスなインターフェイスも多く見られます。
そのような中で、「使いやすい」「しっくりくる」「目的がある時に迷わない」インターフェイスを実現するには、どのような点に気をつければよいのでしょうか。

当セッションではUIに焦点を当てて、適切なレイアウトやナビゲーションの取り入れ方、サイト全体の一貫性をどう持たせておくか、各デバイスにおけるインタラクションを考慮に入れつつ実例を参照しながら解説いたします。

鍋坂 理恵 (なべさか りえ)
株式会社サン・サン 代表取締役
http://www.sonsun33.com/blog/

香川県生まれのWebデザイナー。
Web制作会社にてWebデザイン、各種制作を経て独立。
Webサイトの企画・デザイン・制作を行ない、主にWebデザインを得意とする。

Web DesigningにてCSS・Webデザイン関連の記事執筆。
共著に『jQuery Mobile デザイン入門』（アスキー）、『すべての人に知っておいてほしい スタイルシートデザインの基本原則』（MDN）、『マルチデバイス時代のWebデザインガイドブック』（ソシム）がある。